五一勞動節臨近,為保障節日期間油品穩定供應,提升加油站服務效率,中油鴻業公司于4月30日啟動“節日幫扶在一線”專項行動。
公司組織機關員工組成幫扶小隊,分赴轄區內車流量較大的物流園站、青杠站,協助一線員工做好節日保供工作,為出行群眾提供更優質的服務。
針對假期出行高峰,幫扶小隊結合加油站實際需求,制定“增人員、優流程、強保障”三項舉措:增派人員充實加油、收銀、引導等崗位;優化車輛進出動線,設置“綠色通道”服務應急救援車輛;提前調配油品資源,確保庫存充足。
“您好,需要加幾號油?請掃碼支付后到這邊開票!”在物流園加油站,面對激增的車流,機關幫扶員工主動承擔起最繁重的工作任務,從加油槍到便利店收銀臺,從現場安全巡檢到客戶情緒疏導,用實際行動踐行“節日我在崗”的承諾。一位司機師傅點贊道:“雖然車多,但秩序井然,工作人員態度特別好!”同時,通過發放宣傳單、現場講解等方式,向車主普及節日出行安全知識,提醒避免疲勞駕駛,筑牢安全防線。
此次幫扶行動將持續至五一假期結束,通過“機關服務基層、全員保障一線”的模式,全力滿足群眾出行需求,以責任擔當為節日添彩,用優質服務為勞動節獻禮!